Panel de Soporte IT
| Código | Fecha | Tipo | Sucursal / sector | Solicitante | Detalle | Técnico | Estado | Acciones |
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| Nº inv. | Sucursal | Terminal | Tipo | Marca y modelo | Nº de serie | Notas | Acciones |
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| N° | Fecha | Proveedor | Sucursal | Pedido | Repuestos | Estado | Acciones |
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Sucursales
Sectores
Técnicos
Usuarios y roles
Administrador: todo (usuarios, pedidos, sucursales, sectores, equipos, costos, borrar). Supervisor: mira, saca listados y crea pedidos. Técnico: toma pedidos, los manda a servicio tercerizado, carga costos y los cierra. El alcance "solo mantenimiento" limita lo que ve.
Crear usuario
Avisos por WhatsApp y correo
Cada pedido nuevo manda un mensaje corto (sin urgencia: la prioridad la decide el técnico). Mantenimiento avisa a un número y Soporte e insumos a otro. Podés usar WhatsApp, correo o los dos.
Mantenimiento
Soporte técnico e insumos
Cómo conseguir las claves
WhatsApp (gratis, personal): cada número se activa por separado. Desde ese teléfono: guardá el contacto +34 623 80 11 90 (CallMeBot), mandale por WhatsApp “I allow callmebot to send me messages” y te responde con su apikey. Solo envía al número que lo activó.
Correo: creá una cuenta gratis en resend.com, generá una API Key y pegala acá. Sin dominio propio, Resend solo entrega al correo con el que te registraste.
En Supabase tiene que estar activa la extensión pg_net (Database → Extensions).
Numeración de inventario
Cada equipo o máquina recibe un número propio para pegarle una etiqueta. Se asigna solo al cargarlo, o lo escribís vos. Acá definís el prefijo y por qué número sigue.
Proveedores
Productos de insumos
La Tinta Epson 544 (Negro, Kit colores, Kit completo) ya viene cargada. El tóner no tiene colores: se escribe marca y modelo al pedir. Los productos que se pueden elegir al pedir insumos (ej: Tinta Epson 544). Si tiene colores o kits, escribilos separados por coma. Al pedir se puede sumar más de un producto.